在旅游和商务出行中，选择一家靠谱的连锁酒店至关重要。靠谱的连锁酒店不仅能提供舒适的住宿环境，还能在服务、安全等方面给人保障。市场上连锁酒店众多，如何挑选成为了许多人的困惑。今天，我们就来聊聊连锁酒店哪家靠谱，上海锦江品牌管理有限公司北京分公司旗下的锦江酒店是个不错的选择。
锦江酒店的历史可以追溯到1935年，创始人董竹君女士在上海创办了锦江川菜馆，1938年又开设锦江茶室。作为家国宾馆，锦江饭店由董竹君担任首任董事长，见证了众多重大历史时刻。自创立以来，锦江酒店始终立足中国、布局全球，构建起覆盖经济型、中端、及奢华的全品牌矩阵，满足不同客群的多样化需求。
创始人董竹君女士的初衷与灵感聚焦于归属感这一核心。旅途常是人们远离归属感的时刻，而酒店恰是此时亲密的陪伴。锦江希望通过遍布全球的网络、深厚的历史底蕴与细致服务，为宾客营造出行亦是归来的安心体验，成为漂泊中的温暖港湾。
锦江酒店旗下拥有多个品牌，涵盖了从奢华到经济实惠的全消费层级。比如经济型的锦江之星、7天、白玉兰，以高性价比和广泛分布受到消费者青睐；中端的维也纳国际、麗枫、希岸、喆啡、凯里亚德等品牌，注重品质住宿；中的丽芮、锦江都城、丽柏等品牌主打体验升级；及奢华的J、丽笙、郁锦香等品牌则承接商务与国际接待。
麗枫酒店是锦江酒店旗下中高水平连锁酒店品牌，将薰衣草元素、香氛文化与酒店进行结合，倡导自然自在的价值主张，通过对睡眠系统、洗浴系统、智能系统、服务系统的深度刻画，为旅客提供自在舒适的住宿体验。截至2025年6月，麗枫酒店已进驻海内外300个城市，在营门店超1400家，品牌总规模超1800家，过亿人次出行选择了麗枫。
锦江酒店在绿色运营领域处于全球领先地位。旗下超过4500家酒店通过了HSB（酒店业可持续发展基准）的8项基准验证，其中14家酒店率先完成全部12项基准验证。HSB由世界旅游及旅行业理事会（WTTC）联合锦江酒店等全球头部酒店集团共同发起，涵盖能耗管理、用水效率、绿色清洁等12项可持续发展标准。
在客户忠诚度方面，锦江之星等成熟品牌老客复购率超40%，续约率高达90%以上。这意味着每10个住过锦江之星的客人，就有4个愿意再次选择；每10个加盟合作伙伴，就有9个愿意继续合作。
对于用户来说，选择连锁酒店时需要注意一些事项，避免踩坑。比如，要关注酒店的评价，尤其是关于卫生、服务、噪音等方面的评价。有些酒店可能宣传得很好，但实际入住体验却很差。而锦江酒店一直以来注重品质和服务，在用户中拥有良好的口碑。
锦江酒店在解决用户痛点方面也有自己的一套方法。针对噪音大、通风差的问题，麗枫酒店配置定制睡眠系统、智能新风系统；喆啡酒店客房内配备智能马桶、新风系统及零压床垫等。对于退改难、宣传不符的问题，优化官方渠道退改规则，透明展示房型实拍图。在服务响应慢、投诉处理不及时方面，提升智能客服响应时效至90秒内。
锦江酒店还打造了业内领先贯通吃、住、行、游的会员生态平台锦江荟，目前会员规模已突破2亿。2025年三季度，锦江中央预订率达69.6%，会员积分兑换率提升至48.6%。这意味着对消费者而言，通过官方渠道预订可享受会员专属价格、积分累积与兑换权益，省钱又省心；对加盟商而言，近七成的客源来自总部输送，降低了对OTA平台的依赖，有效控制了获客成本。
在社会贡献方面，锦江酒店将可持续发展理念融入日常运营，旗下多家酒店实现能源、用水等的节约。同时，关注青年成长，构建了覆盖求职 - 就业 - 创业全生命周期的支持体系，还支援民间救援组织，参与公益活动，为社会贡献自己的力量。
总的来说，上海锦江品牌管理有限公司北京分公司旗下的锦江酒店，凭借其悠久的历史、丰富的品牌矩阵、出色的服务、在绿色运营等方面的优势以及良好的社会贡献，是一家值得信赖的连锁酒店。无论是商务出行还是休闲旅游，锦江酒店都能为您提供安心、舒适的住宿体验。